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競爭對手間抬杠甚至對簿公堂常有，但行業(yè)大佬與官方公開對罵著實(shí)罕見。近日官方的一份網(wǎng)絡(luò)正品調(diào)查引爆了電商巨頭阿里巴巴與工商總局之間的一場大戰(zhàn)。
當(dāng)有錢的遇到有權(quán)的，誰更任性？
引發(fā)的“口水仗”
1月23日，工商總局發(fā)布了一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查——《工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》。調(diào)查結(jié)果顯示，在監(jiān)測完成的92批樣品中，有54個批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%。三大知名B2C平臺中，京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個、7個和10個，正品率分別為90%、85.71%和80%。值得注意的是淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多，為51個，但正品率最低，僅為37.25%。
淘寶小二：您違規(guī)了，別吹黑哨!
這份報(bào)告讓淘寶“怒火中燒”。1月27日，其微博官方賬號以一個80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二的口吻言辭激烈地炮轟工商總局，并點(diǎn)名指責(zé)工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮“吹黑哨”。
“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報(bào)告中，不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯——尊敬的工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司劉紅亮司長，您違規(guī)了，別吹黑哨!”
公開信提到，工商總局此次調(diào)查抽檢了92批次商品，某電商只抽查了1件，得出了正品率為零的結(jié)論，另一家電商抽取了3件，得出了正品率100%的結(jié)論，而淘寶抽取了51件商品，得出了正品率37%的結(jié)論。淘寶強(qiáng)調(diào)其日均在線商品總量超過10億件，是擁有數(shù)百萬商家經(jīng)營的大平臺，“居然是和自營的B2C商家放在同一緯度比較，如果不是疏忽，那一定是故意�！�
淘寶還抗議劉紅亮的市場抽檢程序違規(guī)。其提到，根據(jù)規(guī)定，抽樣檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利，但是在兩次抽檢中，許多賣家并沒有收到抽檢結(jié)果通知，工商總局也沒有告知當(dāng)事人有申請復(fù)檢的權(quán)利，就直接向社會公開，“顯然程序失當(dāng)” 。
比上述這些更令人吃驚的是，這封公開信甚至指責(zé)劉是“伐開心，打淘寶”，“開心了，也打打淘寶”，并反問：“這么神圣的行政執(zhí)法授權(quán)給您，您使用公權(quán)力這么情緒化，真的好嗎?”
工商總局強(qiáng)硬回?fù)簦喊谅晕姨兆?/STRONG>
對于阿里巴巴的炮轟，工商總局不甘示弱，當(dāng)晚國家工商總局新聞發(fā)言人表態(tài)稱，抽查的數(shù)據(jù)并不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差，而僅僅是一次抽查結(jié)果的數(shù)據(jù)，不能過度解讀。
但此事還沒完。28日上午工商總局再度拋出“重磅炸彈”，其公布了一份名為《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，猛烈回?fù)舭⒗锇桶汀?/P>
白皮書稱，阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問題，并對阿里巴巴集團(tuán)提出相關(guān)工作要求。
這份白皮書其實(shí)是半年前一次內(nèi)部座談會的紀(jì)要。白皮書提到，2014年7月16日，網(wǎng)監(jiān)司行政指導(dǎo)工作小組聯(lián)合浙江省工商局、杭州市工商局(市場監(jiān)管局)在浙江省工商局召開了行政指導(dǎo)座談會，阿里巴巴集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人員及核心部門管理團(tuán)隊(duì)與會，接受行政指導(dǎo)。座談會由網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮主持。
“為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展，該座談會以內(nèi)部封閉的形式進(jìn)行。鑒于目前監(jiān)管情勢，為廓清種種認(rèn)知，現(xiàn)將行政指導(dǎo)座談會有關(guān)情況如實(shí)披露�！卑灼@示。
當(dāng)時工商總局對阿里巴巴提出的要求中有一條是，“守住底線，克服傲慢情緒。”其稱，法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識和底線思維”。
在“會議效果評估”中，網(wǎng)監(jiān)司認(rèn)為，此次行政指導(dǎo)座談會基本達(dá)到此次行政指導(dǎo)預(yù)期目標(biāo)�！笆顾麄兦逍颜J(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管部門對阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺長期存在的違法問題的嚴(yán)重關(guān)切和責(zé)備，從自我陶醉狀態(tài)中清醒過來，促使他們切實(shí)提高了對問題嚴(yán)重性的高度關(guān)注和加快采取措施予以改進(jìn)的緊迫感”。
淘寶刪微博 聲稱將正式投訴
在工商總局回?fù)艉�，淘寶網(wǎng)官方微博刪除了《一個80淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二心聲--劉紅亮司長：您違規(guī)了，別吹黑哨!》的公開信。
28日下午，淘寶對工商總局的商品調(diào)查結(jié)果作出正式回應(yīng)。其對監(jiān)管追趕創(chuàng)新的難度表示理解，但提到“陳舊的思想和方法可能會扼殺創(chuàng)新，請不要將孩子和洗澡水一起倒掉�！�
淘寶最后表示，反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，“我們決定向國家工商總局正式投訴�！�
會議錄音：劉洪亮涉嫌“情緒執(zhí)法”
1月29日，澎湃新聞獲得一份包含錄音的“會議記錄”，涉及工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮被淘寶指責(zé)“情緒執(zhí)法”的情節(jié)。
錄音中是一位男子的聲音，感覺像是在一間會議室，伴隨有電腦打字的聲音。據(jù)稱，這位男子正是工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮。不過，澎湃新聞無法證實(shí)錄音真?zhèn)巍?/P>
在這份包含錄音的“會議記錄”中，上述被指為“劉紅亮”的人在會議上稱：
“我希望這是最后一次類似性質(zhì)的座談，有同志特別打電話問我：能不能這次談完就不談了，之前剛談過一次。因?yàn)檎檬窃诎⒗锷鲜兄�，我說這是閉門會議，你不要緊張，沒有外人參加�！�
前述被指為“劉紅亮”的人在會場直接對工商杭州分局的同事表達(dá)不滿，并現(xiàn)場提出加大監(jiān)管力度的工作指示：
“處罰一例太少啦，你一年處罰曉峰(阿里巴巴集團(tuán)秘書長)千八百次甚至幾千次，我覺得太正常啦!每天三千萬的交易，你就按百分之一來算吧。約談估計(jì)是不久之后的事情，我希望對主要企業(yè)進(jìn)行約談之前，曉峰你要有所表示，否則回去沒法給黨組交代�！�
“有些同志可能說，劉司長對阿里有偏見，他怎么老挑毛病?我今天能來，我對阿里沒偏見，我用我的行動佐證，因?yàn)檫@是我的職責(zé)。開個玩笑話，我們這一排的所有同志加起來年薪頂不上對過各位月薪。這不是開玩笑啊，你們一個月的工資等于我們這些人年薪加在一起啊，那曉峰就更不用比啦，人比人氣死人啊�！�
1月29日下午，新華社“我在現(xiàn)場”也收到了上述人士的爆料，并做了報(bào)道。
大戰(zhàn)新進(jìn)展：天貓商家參戰(zhàn)
北京商報(bào)記者昨日發(fā)現(xiàn)，在沸沸揚(yáng)揚(yáng)的約架聲中，此前高調(diào)回應(yīng)的工商總局，默默下架了此前發(fā)布的《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》。另一方面，三個天貓商家致信工商總局，稱在工商抽檢通報(bào)發(fā)布后，三家店被天貓封店至今。
這三家天貓門店均是運(yùn)動戶外品類的專營店，門店方面解釋稱，工商總局通稿稱是假貨的三件商品，一件并不在該店內(nèi)銷售，一件由新百倫品牌商直接發(fā)貨，另一件由阿迪達(dá)斯的三大供應(yīng)商供貨，有供應(yīng)鏈進(jìn)貨憑證。目前，門店方面未接到工商部門的抽檢報(bào)告，被宣布“突然死亡”，三家公司一夜之間瀕臨倒閉。門店表示，“如果貴司一直不予以回應(yīng)，我們只有通過行政訴訟途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益”。
阿里巴巴副總裁：投訴工商總局
昨日晚間，阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁蔡崇信在阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)績報(bào)告電話會議上提到，“我們認(rèn)為，這份所謂的‘白皮書’立論方式錯漏百出，并有意針對阿里巴巴，整個手法非常不公平。因此，我們覺得有必要并正準(zhǔn)備向工商總局正式做出投訴”。蔡崇信同時提到，阿里巴巴方面也是昨日才看到這份“白皮書”，并表示此前沒有要求工商總局延遲公布任何報(bào)告。
去年11月，國家工商總局召開黨組會議學(xué)習(xí)十八屆四中全會精神，會議指出要深入推進(jìn)依法行政，加快建設(shè)法治政府。只有認(rèn)真落實(shí)這一要求，才能真正劃分清楚政府與市場的界限，確保政府“不越位、不缺位、不錯位”，發(fā)揮好市場在資源配置中的決定性作用。
業(yè)界期盼“標(biāo)桿”：勿大事化小
前幾年，“民告官”事件時有發(fā)生，但大多大事化小。法律界人士直言，支持阿里巴巴和工商總局利用法律途徑解決問題，而不是停留在口水戰(zhàn)層面。
不過在知名IT律師趙占領(lǐng)看來，阿里通過法律途徑向工商總局提起訴訟的可能性很小�！笆紫龋⒗镏惶岢鰧W(wǎng)監(jiān)司司長的投訴，并非訴訟，因?yàn)槭聭B(tài)進(jìn)一步惡化后會很難收場。此外，工商總局并沒有對阿里進(jìn)行處罰，只提出指導(dǎo)意見，阿里起訴并無法律依據(jù)�！�
來自北商商業(yè)研究院的分析認(rèn)為，在十八屆四中全會后，我國提出全面推進(jìn)依法治國。在這一背景下，阿里與工商總局的此次事件是一個向全民普及依法治國理念的教科書式事件，有望成為一個里程碑，為類似情況提供程序和操作層面的示范價值和意義。
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