澳柯瑪股份有限公司是山東省首家通過中科院和科技部認(rèn)定的高科技上市公司，是全球制冷家電、生活小家電和環(huán)保電動車的領(lǐng)先制造商之一，主營冷柜系列、水凈化設(shè)備等業(yè)務(wù)。2012年2月上海市工商局的質(zhì)量檢測結(jié)果顯示澳柯瑪室內(nèi)加熱器存在標(biāo)志和說明不合格的問題。

澳柯瑪股份有限公司成立于1987年，于2000年12月29日在上海證券交易所上市。公司以“創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品，為‘中國制造’贏得世界的尊敬”為使命，以成為行業(yè)領(lǐng)先者和持續(xù)成長的優(yōu)秀企業(yè)為目標(biāo)，不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，逐步形成了以制冷家電為核心業(yè)務(wù)，電動車、生活電器、洗衣機、自動售貨機、醫(yī)用冷柜為新興業(yè)務(wù)，電動汽車、海洋生物、新能源家電為未來業(yè)務(wù)的多層次、多梯度的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。公司擁有員工7000多人,具備年產(chǎn)冷柜300萬臺、冰箱300萬臺、生活家電500萬臺、洗衣機400萬臺、電動車100萬輛、基于互聯(lián)網(wǎng)的自動售貨機1萬臺的生產(chǎn)能力，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球五大洲100個國家和地區(qū)。

作為民族品牌，澳柯瑪實施以質(zhì)量塑造品牌、以創(chuàng)新推進(jìn)品牌、以服務(wù)提升品牌、以市場拉動品牌的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，牢固樹立起了“精心造精品、精品鑄品牌”的質(zhì)量觀念，致力于制造“零缺陷、用戶100%滿意”的產(chǎn)品。公司全面采用了國際先進(jìn)的六西格瑪(6sigma)過程控制管理，貫穿于產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)全過程的1000多項嚴(yán)格、精密的控制，成就了澳柯瑪產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，在國際市場享有盛譽。2002年出口北美地區(qū)的冰柜接近20萬臺，創(chuàng)造了零投訴的質(zhì)量奇跡。企業(yè)連續(xù)多年獲得“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國重點支持與發(fā)展的出口名牌”、“最具影響中國民眾消費的品牌”、“中國十大影響力品牌”等殊榮，2007年公司冷柜產(chǎn)品獲得出口免驗資格，“澳柯瑪”品牌價值不斷提升，已成為中國最有價值的品牌之一，在國際上的品牌影響力也在不斷擴大。 作為國家高新技術(shù)企業(yè)，澳柯瑪秉承“科技讓生活更美好”的科技創(chuàng)新理念，建立了以市場需求為導(dǎo)向，集市場、研發(fā)、制造三位一體的技術(shù)創(chuàng)新機制，通過營銷與研發(fā)的無縫對接，開發(fā)更適合消費需求、更具市場競爭力的差異化、高端化系列產(chǎn)品。公司先后獲得“國家級企業(yè)技術(shù)中心成就獎”，“國家重點新產(chǎn)品”、“國家火炬計劃高新技術(shù)企業(yè)”等獎項，累計申請專利1200余項，參與10余項國家標(biāo)準(zhǔn)的制定及修訂工作。

澳柯瑪遵循“超越用戶期望，用心感動用戶”的市場理念，牢記“實實在在服務(wù)，百分之百滿意”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)水平。2011年，澳柯瑪對旗下全線家電產(chǎn)品售后服務(wù)再升級，創(chuàng)建了“澳柯瑪金海豚五星服務(wù)”品牌。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和“誠實守信、義利共生”的合作理念，澳柯瑪同蒙牛、伊利、匯源、青島啤酒、GE、西門子、聯(lián)合利華、可口可樂、百事可樂等跨國公司建立了良好的合作關(guān)系，得到了各國客戶的高度評價。澳柯瑪?shù)淖阚E已遍布亞洲、歐洲、美洲和大洋洲的100余個國家和地區(qū)，在國際上的知名度和影響力正在迅速提高。

“十二五”時期是中國走向家電強國的關(guān)鍵時期，澳柯瑪將在社會各界的大力支持下，以技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為推動，全面實施“打造制冷主業(yè)第一競爭力，成為綠色、環(huán)保、高品質(zhì)生活的創(chuàng)造者”的發(fā)展戰(zhàn)略，在振興民族工業(yè)、推動中國向家電強國轉(zhuǎn)變中做出積極的貢獻(xiàn)。