香港中華煤氣有限公司于一八六二年成立，是香港第一間公用事業(yè)機(jī)構(gòu)，亦是全港唯一的跨區(qū)域管道煤氣供應(yīng)商,于一八六四年十二月三日為香港正式供應(yīng)煤氣.當(dāng)年,煤氣公司只有二十四公里長(zhǎng)的喉管。煤氣公司于一九六零年在香港上市，截至二零零一年十二月三十一日為止，其資產(chǎn)凈額為一百七十四億一千六百七十萬(wàn)元港元。主 席： 李兆基

現(xiàn)時(shí)煤氣公司的管絡(luò)已拓展至超逾三千公里，為一百四十萬(wàn)住宅及工商業(yè)客戶提供燃?xì)�。煤氣公司的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)及輸配煤氣，銷(xiāo)售煤氣及煤氣爐具，并提供全面的售后服務(wù)�，F(xiàn)時(shí)煤氣的生產(chǎn)廠房分別設(shè)于大埔和碼頭角，而煤氣亦成為家居煮食、燒水、干衣及其他用途的其中一種最環(huán)保的燃料。

煤氣公司對(duì)環(huán)境保護(hù)不為余力。自一九七三年起。煤氣公司轉(zhuǎn)用優(yōu)質(zhì)的石腦油代替重油生產(chǎn)煤氣，今煤氣更清潔，燃燒效能亦更佳。煤氣公司更在位于大埔船灣的堆填區(qū)興建香港首座堆填沼氣處理廠，應(yīng)用堆填沼氣作生產(chǎn)煤氣的原料，除了可減少石腦油的消耗，亦可避免排放二氧化碳及溫室效應(yīng)。大埔煤氣廠于一九九九年十二月獲得ISO14001環(huán)境管理證書(shū)。確認(rèn)其環(huán)境管理已達(dá)國(guó)際級(jí)水平。此外，煤氣公司亦充分善用大埔生產(chǎn)廠制氣過(guò)程中所產(chǎn)生的部分二氧化碳，回收制造干冰。

一九八六至一九九二年，配氣網(wǎng)絡(luò)迅速延伸至市區(qū)每一個(gè)角落，更遠(yuǎn)達(dá)新界的新興市鎮(zhèn)。多年來(lái)，公司積極發(fā)展輸配網(wǎng)絡(luò)。貫通大嶼山與新界的3,500千帕輸氣喉管鋪設(shè)工程投資總額超過(guò)了五億港元，已于一九九七年五月正式投入服務(wù)，供應(yīng)赤蠟角新機(jī)場(chǎng)及鄰近住宅區(qū)的需求。今年公司正進(jìn)行多項(xiàng)鋪設(shè)大型喉管工程，包括西九龍至港島的海底喉管及新界東的高壓輸氣喉管。此外，公司亦鋪設(shè)喉管至百石角科學(xué)園、鋼線灣數(shù)碼港及大嶼山的香港國(guó)際主題公園。

煤氣公司清楚了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)是令消費(fèi)者稱(chēng)心滿意的基本要素。一九九四年，煤氣公司推出了第一份【服務(wù)承諾】，在客戶最關(guān)注的服務(wù)范疇：包括煤氣供應(yīng)的可靠程度、氣體安全、預(yù)約服務(wù)、回應(yīng)時(shí)間及服務(wù)態(tài)度等，定下工作指標(biāo)。煤氣公司于一九九三年成立客戶服務(wù)關(guān)注小組，由公司經(jīng)理級(jí)同事，每月安排與各區(qū)公共屋屯的互助委員會(huì)及私人屋苑的業(yè)主立案法團(tuán)見(jiàn)面，推廣煤氣安全知識(shí)及聆聽(tīng)客戶的投訴及建議。一九九五年，煤氣公司開(kāi)始推行定期安全檢查計(jì)劃，并取得顯著成效。根據(jù)計(jì)劃，公司規(guī)定每十八個(gè)月為住宅客戶作一次美非安全檢查，令到應(yīng)客戶要求上門(mén)維修次數(shù)，以及致電客戶服務(wù)熱線要求維修的數(shù)目銳減�？蛻舴�務(wù)熱線由一九九九年開(kāi)始每天二十四小時(shí)運(yùn)作，為確保服務(wù)素質(zhì)，服務(wù)員能操流利的粵語(yǔ)、英語(yǔ)及普通話，能有效處理各類(lèi)查詢及要求。

近年，集團(tuán)一直積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，而香港業(yè)務(wù)更日趨多元化。煤氣公司現(xiàn)時(shí)在廣東、江蘇、山東和湖北已分別建立了二十多間合資企業(yè)，發(fā)展城市管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。此外，煤氣公司亦參與發(fā)展兩個(gè)國(guó)家級(jí)的天然氣項(xiàng)目，包括位于深圳的廣東液化天然氣項(xiàng)目，以及西氣東輸管道燃?xì)忭?xiàng)目，致力于把國(guó)內(nèi)天然氣發(fā)展推上層樓。

在本港，除了沼氣的應(yīng)用外，煤氣公司的環(huán)保能源業(yè)務(wù)還包括興建及運(yùn)營(yíng)五個(gè)專(zhuān)用石油氣加氣站。煤氣公司利用其一百四十萬(wàn)客戶的龐大基礎(chǔ)，發(fā)展日益多元化的新業(yè)務(wù)，包括信用卡、保險(xiǎn)和透過(guò)家庭網(wǎng)站【名氣佳】進(jìn)行電子商貿(mào)。

煤氣公司憑著卓越的客戶服務(wù)及優(yōu)良品質(zhì)，歷年來(lái)贏取多項(xiàng)本地和國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)。