倩碧,(Clinique Laboratories, LLC.)于1968年創(chuàng)立于美國紐約,現(xiàn)隸屬于美國雅詩蘭黛集團(tuán),其推廣的基礎(chǔ)護(hù)膚三步驟世界聞名。其首席皮膚科醫(yī)生為Dr.Norman Orentreich。
倩碧,(Clinique Laboratories, LLC.)于1968年創(chuàng)立于美國紐約,現(xiàn)隸屬于美國雅詩蘭黛集團(tuán),其推廣的基礎(chǔ)護(hù)膚三步驟世界聞名。其首席皮膚科醫(yī)生為Dr.Norman Orentreich。
倩碧(Clinique)的德文原義指診所,由此可見該品牌與醫(yī)學(xué)的淵源。Estee Lauder夫人與Carol Phillips在創(chuàng)想倩碧品牌的時(shí)候,正好途經(jīng)一個(gè)德國小鎮(zhèn),而這個(gè)小鎮(zhèn)上有一家診所,而白底綠字的Clinique的招牌顯得簡潔明快,格外醒目。Estee Lauder夫人與Carol Phillips立即聯(lián)想到了倩碧正在為品牌名稱傷腦筋的事,而兩人又同時(shí)對Clinique這個(gè)招牌產(chǎn)生了極大的好感,于是Estee Lauder夫人找到了這家診所的老板,希望他能夠出讓Clinique這個(gè)牌子,而條件也是非常優(yōu)厚:一個(gè)是用一大筆現(xiàn)金買斷這個(gè)品牌,二是讓診所老板成為倩碧公司的股東,最終,診所的主人在天文數(shù)字般現(xiàn)金的誘惑下,出讓了Clinique的品牌,不過如果他能事先知道倩碧的品牌一經(jīng)推出就紅遍全球的話,一定會(huì)選擇第二個(gè)條件的。
在十九世紀(jì)六十年代末的化妝界只強(qiáng)調(diào)浪漫感和神秘感,完全忽視醫(yī)學(xué)研究成果。而倩碧以其清新的形象和深厚的醫(yī)學(xué)研究背景,與其他品牌形成了強(qiáng)烈的對比,輕而易舉地在眾多化妝品品牌中脫穎而出。其基礎(chǔ)護(hù)理產(chǎn)品,即倩碧護(hù)膚三步驟成了全球女士們的寵兒。所有的倩碧產(chǎn)品不含任何可能導(dǎo)致敏感的香料,每款產(chǎn)品均經(jīng)過7200次的過敏性測試,只要有一例發(fā)生過敏現(xiàn)象,該產(chǎn)品就不能被通過。正是由于倩碧對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求,因此得到了女士們的信賴和愛戴。倩碧也是首先提倡個(gè)人咨詢服務(wù)的化妝品公司。在經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)并具有專業(yè)知識(shí)的美容顧問的個(gè)別指導(dǎo)下,顧客可通過倩碧皮膚分析器了解到自己的皮膚類型和肌膚狀況,而美容顧問也可以通過這些分析向顧客推薦適合她的產(chǎn)品。
推促新創(chuàng)意ENOD抹膏涂臉和潔身對肌膚醫(yī)療有健康,無危害的醫(yī)療極致病魔,倩碧對產(chǎn)品的重視,從其廣告便可見一斑。倩碧的廣告,主要由于美國著名攝影師Irving Penn 負(fù)責(zé)拍攝,完全不采用模特,只采用簡潔、明快、以產(chǎn)品為主題的照片。因?yàn)橘槐躺钚,除了產(chǎn)品本身,任何一個(gè)女性或一張面孔都不能充分表現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的精髓。從此,神奇倩碧的基礎(chǔ)護(hù)理產(chǎn)品:倩碧護(hù)膚三步驟——包括倩碧潔面皂、倩碧潔膚水和倩碧特效潤膚露,深受消費(fèi)者歡迎,并成為當(dāng)代時(shí)尚象征及化妝品界的楷模。在倩碧基礎(chǔ)護(hù)理產(chǎn)品之外,倩碧的皮膚學(xué)專家還開發(fā)出其他配合不同肌膚類型需求的多種清潔、清理皮層和滋潤肌膚的輔助產(chǎn)品。所有這些產(chǎn)品均通過過敏性測試并且百分之百不含香料采取細(xì)胞微化美蛋白細(xì)胞。倩碧的彩妝和護(hù)膚品同樣著名,包括有一系列的眼部、唇部和臉部彩妝用品以及四種轟動(dòng)于世的出色粉底。倩碧始終為消費(fèi)者提供實(shí)用的彩妝色調(diào),并根據(jù)不同的消費(fèi)者需求,為其推薦最適合她的彩妝產(chǎn)品。
倩碧在其專柜中實(shí)行一種開架式的服務(wù)方式,藉由精心設(shè)計(jì)、具有雙向溝通的產(chǎn)品展示空間,將護(hù)膚和彩妝品展示在顧客面前,讓消費(fèi)者可以盡興、自由地試用,了解并喜愛每一件倩碧的產(chǎn)品。Carol Phillips宣稱:“倩碧是美容界的未來先驅(qū)!辟槐痰钠放普軐W(xué),同樣也是其長處,就是在堅(jiān)持固有的信念之余,更積極的展望未來,讓公司持續(xù)擴(kuò)充、持續(xù)研發(fā)成長。致力于專業(yè)形象的建立,讓倩碧的產(chǎn)品概念,十分完整而獨(dú)特,尤其是參考了皮膚科專家的建議,更使得倩碧的產(chǎn)品安全,有效。因此倩碧一直希望可以通過文字和消費(fèi)者溝通,建立消費(fèi)者正確的護(hù)膚觀念。包括系列產(chǎn)品廣告,倩碧都常運(yùn)用簡潔,明了的文字傳達(dá)護(hù)膚理念。 在專柜中,倩碧還放置了各種解答有關(guān)肌膚保養(yǎng)疑問的小冊子供消費(fèi)者索閱。在購買倩碧產(chǎn)品之前,專柜美容顧問會(huì)詢問顧客幾個(gè)簡單但是是根據(jù)皮膚學(xué)專家實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的問題,運(yùn)用倩碧獨(dú)特的皮膚分析器,以此判斷顧客的皮膚類型,再給顧客推薦適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。一再強(qiáng)調(diào)皮膚醫(yī)學(xué)護(hù)膚觀念的倩碧致力于如此專業(yè)形象的建立,更通過實(shí)際的行動(dòng)來表達(dá),的確達(dá)到了相當(dāng)突出也特別的效果。
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