切斯特卡爾遜(Chester F. Carlson)——一個專利事務(wù)律師和業(yè)余發(fā)明家，于1938年10月22日，在紐約市的阿斯多利亞(Astoria ,Queens ,New York City)的簡易實驗室中，首次成功地制作出了第一個靜電復(fù)印圖像。他用了幾年的時間，試圖出售這個發(fā)明專利，但未能成功。當(dāng)時的公司管理人員和企業(yè)家們不相信有了碳素復(fù)寫紙， 復(fù)印機(jī)還會有什么市場，況且當(dāng)時復(fù)印機(jī)的原型產(chǎn)品是那么的笨重難看。

　切斯特卡爾遜(Chester F. Carlson)——一個專利事務(wù)律師和業(yè)余發(fā)明家，于1938年10月22日，在紐約市的阿斯多利亞(Astoria ,Queens ,New York City)的簡易實驗室中，首次成功地制作出了第一個靜電復(fù)印圖像。他用了幾年的時間，試圖出售這個發(fā)明專利，但未能成功。當(dāng)時的公司管理人員和企業(yè)家們不相信有了碳素復(fù)寫紙， 復(fù)印機(jī)還會有什么市場，況且當(dāng)時復(fù)印機(jī)的原型產(chǎn)品是那么的笨重難看。當(dāng)時有大約20家公司，包括IBM和通用電器公司，都以卡爾遜稱之為"毫無興趣"的態(tài)度拒絕了這項發(fā)明。最后在1944年，俄亥俄州的巴特爾研究院(Battelle Memorial Institute)和卡爾遜簽訂了合同，資助他改進(jìn)這項被他叫做"電子圖像復(fù)制技術(shù) "(electrophotography) 的發(fā)明。三年后，紐約州羅徹斯特一家生產(chǎn)相紙的哈羅依德公司來到了巴特爾，購買了開發(fā)并銷售卡爾遜發(fā)明的復(fù)印機(jī)的許可。哈羅依德公司后來獲得了卡爾遜這項發(fā)明的全部專利權(quán)。卡爾遜和哈羅依德公司都認(rèn)為"電子圖像復(fù)制技術(shù)"這個詞過于晦澀難懂。于是他們接受了俄亥俄州立大學(xué)的一位古典語言教授的建議，將其改為"靜電復(fù)印術(shù)(xerography) "，這個詞源于希臘詞根"干"和"書寫"。哈羅依德公司又創(chuàng)造出了另一個單詞"Xerox"(施樂)作為新的復(fù)印機(jī)的商標(biāo)。"靜電復(fù)印術(shù)"(用于形容復(fù)印過程)和"施樂"(標(biāo)識產(chǎn)品)這兩個詞在1948年同時推向了市場。在最初淺嘗施樂復(fù)印機(jī)的成功之后，哈羅依德公司于1958年改名為"哈羅依德施樂公司"。1961年，當(dāng)全世界都接受了首臺使用普通紙的自動辦公復(fù)印機(jī)－施樂914復(fù)印機(jī)的時候，公司又再次改名為"施樂公司(Xerox Corporation)"。

1999年9月是施樂914(因為它所使用的紙張為9x14英寸而得名)復(fù)印機(jī)的四十周年慶典。從1959年到914復(fù)印機(jī)停產(chǎn)的1976年，施樂公司一共生產(chǎn)了超過200,00臺這個型號的復(fù)印機(jī)。1985年，推出914復(fù)印機(jī)的26年之后，施樂公司宣布不再續(xù)簽914復(fù)印機(jī)的全保維修合同。對于仍然在運(yùn)行之中的6,000臺914機(jī)器，施樂公司將采取材料和人工單獨(dú)收費(fèi)的維修服務(wù)方式。今天，施樂914復(fù)印機(jī)已經(jīng)成為Smithsonian中的展示品，成為美國歷史的一部分。在世界的有些地方，914機(jī)器仍然在客戶的公司中使用，在南美洲，施樂公司還在維修著若干臺914復(fù)印機(jī)。

從1980年起，施樂公司和富士施樂在世界20個國家獲得了25個國家質(zhì)量大獎，其中包括世界上最高級別的三項質(zhì)量獎項：在美國，施樂公司兩次榮獲美國國家質(zhì)量大獎(Malcolm Baldrige National Quality Award)，第一次是1989年施樂商業(yè)產(chǎn)品和系統(tǒng)，第二次是1997年施樂商業(yè)服務(wù)；1992年，施樂歐洲解決方案集團(tuán)(前身是蘭克施樂)榮獲第一個歐洲質(zhì)量大獎(European Quality Award)；1980年,富士施樂獲得了日本的最高質(zhì)量大獎戴明獎(Deming Prize)。

"施樂(Xerox)"是一個著名商標(biāo)和品牌。作為商標(biāo)，"施樂"只用來標(biāo)識施樂公司的各種產(chǎn)品和服務(wù)。"施樂"商標(biāo)應(yīng)在名詞的前面起到形容的作用：如施樂復(fù)印機(jī)、施樂打印機(jī)等。施樂商標(biāo)不可用作動詞。"施樂"同時還是企業(yè)全稱"施樂公司(Xerox Corporation)"的簡稱。為了更好地體現(xiàn)施樂的核心業(yè)務(wù)－文件管理，1994年，公司采用了新的企業(yè)標(biāo)識"The Document Company Xerox"。施樂還采用了像素化的"X"進(jìn)行市場推廣活動。這個標(biāo)記右上角的馬賽克圖案表示數(shù)碼成像技術(shù)以及文件在紙張和電子世界的運(yùn)動。XEROX、施樂、"The Document Company"和像素化的"X"標(biāo)記是施樂公司的注冊商標(biāo)。

為了幫助客戶在現(xiàn)有和未來的市場中進(jìn)行競爭，施樂公司必須開發(fā)多種技術(shù)專長。這就是施樂研究和技術(shù)部(XR&T)的任務(wù)。在一個不斷變化的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)、基于知識的世界中，XR&T研究并開發(fā)施樂客戶所需的新技術(shù)。XR&T研究的范圍包括四個主要的領(lǐng)域：材料、紙張成像、數(shù)字式成像和系統(tǒng)。其主要技術(shù)包括普遍存在的彩色、網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字式技術(shù)。XR&T的很多發(fā)明都是源于那些為了理解人們?nèi)绾问褂眉夹g(shù)和文件所進(jìn)行的研究工作。XR&T目前的研究重點是基于文件的知識管理解決方案，該方案能夠有效地促進(jìn)機(jī)構(gòu)中知識的形成、捕捉和溝通。XR&T的研究內(nèi)容具有以下的特點：風(fēng)險，從高度不確定性到確定的數(shù)量時間，從支持現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)，到未來多年以后才能應(yīng)用的技術(shù)業(yè)務(wù)需要，從在當(dāng)前的市場中獲得競爭優(yōu)勢，到在未來的市場中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位。

XR&T的研究是在美國、加拿大、和歐洲的研究中心中，與富士施樂在日本和帕洛阿圖的研究合作進(jìn)行的。尖端技術(shù)的開發(fā)在四個技術(shù)中心中展開。在1999年，施樂公司在研究和開發(fā)中投入了超過9.79億美元－即1999年總營業(yè)額192億美元的5.1%。加上富士施樂在研究和開發(fā)上所投入的5.55億美元，施樂公司1999年在研究開發(fā)方面總共投入了超過15億美元。通過許可證協(xié)議，XR&T的研究和技術(shù)成果也正在不斷對其他公司開放。 1970年，施樂公司建立了帕洛阿圖研究中心，這個中心以其簡稱PARC聞名全球。PARC所面臨的挑戰(zhàn)是構(gòu)造出未來的辦公室，并建立施樂的領(lǐng)導(dǎo)地位。該中心的科學(xué)家接收了這個挑戰(zhàn)：他們開發(fā)出了圖形用戶界面(graphicuser interface)、客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)和以太網(wǎng)絡(luò)，從而改變了計算機(jī)的本質(zhì)。隨著激光打印技術(shù)的問世，他們革命性地改變了文件打印的方式，并為施樂公司創(chuàng)造出一個數(shù)十億美元的激光打印業(yè)務(wù)。

今天，PARC仍然保持著她創(chuàng)新的傳統(tǒng)，在以下幾個領(lǐng)域中繼續(xù)其研究工作：Smart Matter，探索設(shè)計和生產(chǎn)多種設(shè)備的新方式。新近出現(xiàn)的文件類型(Emerging Document Types)，研究生成、查看、和使用文件的新技術(shù)。知識生態(tài)學(xué)(Knowledge Ecologies)，研究文件中的知識如何可以得到充分利用，有效地促進(jìn)機(jī)構(gòu)和個人獲取知識。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和文件服務(wù)(Network Devices and Document Serices)，利用施樂公司在紙張文件和數(shù)碼文件領(lǐng)域的專長，擴(kuò)展文件解決方案和服務(wù)。文件信息組織(Document Information Fabric)，建立標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，定義未來的國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，并形成施樂數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)主干的運(yùn)算結(jié)構(gòu)。