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米其林集團(tuán)是全球輪胎科技的領(lǐng)導(dǎo)者，逾百年前于法國的克萊蒙費(fèi)朗建立。在漫長的歷程中，米其林集團(tuán)自1889年發(fā)明首條自行車可拆卸輪胎與1895年發(fā)明首條轎車用充氣輪胎以來，在輪胎科技與制造方面發(fā)明不斷。第二代米其林X ICE 冬季輪胎除了輪胎以外，米其林集團(tuán)還生產(chǎn)輪輞、鋼絲、移動(dòng)輔助系統(tǒng)(如PAX系統(tǒng))、旅游服務(wù)(如ViaMichelin，GPS）、地圖及旅游指南，其中地圖與指南出版機(jī)構(gòu)是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
米其林集團(tuán)是全球輪胎科技的領(lǐng)導(dǎo)者，逾百年前于法國的克萊蒙費(fèi)朗建立。在漫長的歷程中，米其林集團(tuán)自1889年發(fā)明首條自行車可拆卸輪胎與1895年發(fā)明首條轎車用充氣輪胎以來，在輪胎科技與制造方面發(fā)明不斷。第二代米其林X ICE 冬季輪胎除了輪胎以外，米其林集團(tuán)還生產(chǎn)輪輞、鋼絲、移動(dòng)輔助系統(tǒng)(如PAX系統(tǒng))、旅游服務(wù)(如ViaMichelin，GPS）、地圖及旅游指南，其中地圖與指南出版機(jī)構(gòu)是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
在1894年里昂的第一次展覽會上，米其林兄弟發(fā)現(xiàn)墻角的一堆直徑大小不同的輪胎很像人的形狀。不久后畫家歐家洛就根據(jù)那堆輪胎的樣子創(chuàng)造出一個(gè)由許多輪胎組成的特別人物造型，于是，米其林輪胎人一一“必比登（Bibendum）”誕生了。從此他成為了米其林公司個(gè)性鮮明的象征。一個(gè)多世紀(jì)以來，必比登以他迷人的微笑，可愛的形象，把歡樂和幸福幾乎帶到了世界的每個(gè)角落，已經(jīng)成為家喻戶曉的親善大使，米其林也因此而揚(yáng)名天下。20世紀(jì)末，由一些著名藝術(shù)家。設(shè)計(jì)師、建筑師、零售商、廣告與發(fā)行業(yè)者組成的國際評審團(tuán)在對本世紀(jì)最佳50個(gè)企業(yè)標(biāo)志的評選中，魅力十足的必比登最終征服了評委們的挑剔眼光。2006年，為了更好地適應(yīng)中國消費(fèi)者的稱呼習(xí)慣，必比登在中國正式更名為“米其林輪胎先生”。
米其林為了保障自身的戰(zhàn)略能夠得到執(zhí)行，也在傾注全力去完善細(xì)節(jié)。
米其林設(shè)計(jì)了一個(gè)良好的制度，比如米其林通過聘請第三方公司實(shí)行了“神秘訪客機(jī)制”。在2006年里，米其林大約做了1100次神秘訪問。工作人員以普通消費(fèi)者的身份到各個(gè)馳加店拜訪，對所有操作流程直接打分，作為米其林對其進(jìn)行獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)。 發(fā)展至今，米其林已建成了一座金字塔結(jié)構(gòu)的分銷渠道，最下面一層是最普通的零售店，第二層是米其林的選擇零售商、指定零售商，塔尖就是馳加店�，F(xiàn)在，中國米其林認(rèn)可的零售商已經(jīng)超過了2800家。
面對日新月異的中國汽車市場，輪胎制造商無法墨守成規(guī)，它們必須靈活地滿足市場的需求和服務(wù)。而在輪胎行業(yè)的渠道創(chuàng)新上，米其林一直處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位。與此同時(shí)，米其林在不斷地研究市場和渠道，給消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。2006年，米其林在全國的161個(gè)城市中推出了“隨你行”貼身服務(wù)。到今天為止，已經(jīng)有11萬會員。米其林有1500家的經(jīng)銷商加入到網(wǎng)絡(luò)中，有超過850家經(jīng)銷商提供“隨你行”求援服務(wù)。
在創(chuàng)新方面，上海研發(fā)中心在米其林全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)也扮演著一個(gè)十分重要的角色，它最重要的工作就是把米其林的產(chǎn)品與技術(shù)本地化。目前上海研發(fā)中心所針對的研究不僅僅是中國市場，還有亞洲其他國家以及其他大洲。米其林的工程師們并不是將其他市場的方法簡單地照搬到中國，而是根據(jù)目前的消費(fèi)者對輪胎產(chǎn)品的需求、中國的道路情況、駕駛員的駕駛習(xí)慣和交通行業(yè)的發(fā)展情況，并根據(jù)這些因素來提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
米其林是最具創(chuàng)新精神的公司，我們的原創(chuàng)產(chǎn)品除轎車子午線輪胎外，還有第一條雪地胎，第一條飛機(jī)及摩托車子午線輪胎，創(chuàng)新皆以客戶為本，是米其林的基本哲學(xué)。
不斷進(jìn)步，永不言倦。
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