中國(guó)建設(shè)銀行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(當(dāng)時(shí)行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行)。 是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一,在中國(guó)五大銀行中排名第四。簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行。
中國(guó)建設(shè)銀行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(當(dāng)時(shí)行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行)。 是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一,在中國(guó)五大銀行中排名第四。簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行。
中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū),設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu),在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾、紐約、胡志明市和悉尼設(shè)有海外分行,在莫斯科設(shè)有代表處,在倫敦設(shè)有子銀行。建設(shè)銀行的子公司包括中國(guó)建設(shè)銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國(guó)際(控股)有限公司、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。中國(guó)建設(shè)銀行被巴菲特雜志、世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊聯(lián)合評(píng)為2010年(第七屆)中國(guó)上市公司100強(qiáng),排名第7位。
在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),投資銀行等新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,2008年實(shí)現(xiàn)收入32.03億元,通過推進(jìn)企業(yè)首次公開發(fā)行及再融資、并購重組、股權(quán)投資、項(xiàng)目融資等新型財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù),不斷拓展AA級(jí)以上客戶、跨國(guó)公司、外資銀行、大中型企業(yè)等財(cái)務(wù)顧問客戶,僅財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入23.77億元,增幅高達(dá)165.10%。
為小企業(yè)量身定做的系列金融產(chǎn)品不斷推陳出新,到2008年,全行小企業(yè)貸款余額達(dá)2,495.32億元,較年初增長(zhǎng)11.16%。與阿里巴巴合作開發(fā)了電子商務(wù)聯(lián)貸聯(lián)保、速貸通和訂單融資等產(chǎn)品,半年內(nèi)向175個(gè)客戶發(fā)放貸款5.2億元。
率先于內(nèi)地同業(yè)創(chuàng)設(shè)了“客戶接待日”制度,建立了從總行、分行到支行的各級(jí)管理人員定期接待客戶機(jī)制,客戶服務(wù)個(gè)性化、差異化工作取得進(jìn)展。一方面網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型扎實(shí)推進(jìn),另一方面組建了私人銀行顧問與專家團(tuán)隊(duì),建成了81家財(cái)富管理中心和1,570多個(gè)理財(cái)中心,北京和上海私人銀行先后開業(yè),為中高端客戶提供專屬理財(cái)產(chǎn)品、資產(chǎn)管理、顧問咨詢、公益慈善信托等全方位、個(gè)性化服務(wù)。
在內(nèi)地同業(yè)中首家建成集中分布式的電話銀行95533客戶服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)了全行統(tǒng)一的95533客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái),前置人工通話子項(xiàng),客戶進(jìn)入人工服務(wù)的平均時(shí)間從原來的45秒縮短到15秒,接通率提高到98%。全行電子銀行客戶數(shù)達(dá)到9,210.06萬戶,新增2,140.30萬戶,比上年末 增長(zhǎng)30.27%;實(shí)現(xiàn)交易額77.64萬億元,同比增長(zhǎng)143.92%,創(chuàng)歷史最好水平。
信用卡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升,上半年推出了以奧運(yùn)為主題的奧運(yùn)白金卡、針對(duì)成功創(chuàng)業(yè)人士的創(chuàng)富精英卡等新產(chǎn)品。雙幣種信用卡新增301萬張,居內(nèi)地同業(yè)首位;消費(fèi)交易額同比增長(zhǎng)95.7%,信用卡透支額較年初增長(zhǎng)38.7%,消費(fèi)交易額和透支額在內(nèi)地四大行中居首位。
2008在為奧運(yùn)服務(wù)中,除積極辦理外幣兌換、旅行支票和外幣受理等涉外金 融服務(wù)外,還特別推出了95533多語種電話銀行服務(wù)功能,為境外客戶提供英語、法語、德語、俄語、日語、韓語等多語種服務(wù)支持,努力提高服務(wù)境外來華客戶的能力和水平。同時(shí),與美國(guó)銀行合作開發(fā)的ATM取現(xiàn)互免手續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù), 使持有美國(guó)銀行借記卡和信用卡的運(yùn)動(dòng)員和游客可以在建行ATM享受到免服務(wù)費(fèi)取現(xiàn)的服務(wù)。
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