首因效應(yīng)有時(shí)又稱為第一印象的作用,首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)人們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。
首因效應(yīng)有時(shí)又稱為第一印象的作用,指的是知覺對(duì)象給知覺者留下第一印象對(duì)社會(huì)知覺的影響作用。具體說,就是初次與人或事接觸時(shí),在心理上產(chǎn)生對(duì)某人或某事帶有情感因素的定勢(shì),從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)。所以,我們可以看出,對(duì)決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言,這種效應(yīng)是不利的。無論第一印象是好或是壞都是片面的,不利于全面地了解、分析。
第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績(jī)效時(shí),只憑第一印象,就會(huì)被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
首因效應(yīng)在招聘過程中主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面:一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時(shí),既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績(jī)。
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