所謂"霍桑效應(yīng)"，是指那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。也就是說(shuō)，由于受到額外的關(guān)注而引起績(jī)效或努力上升的情況我們稱之為"霍桑效應(yīng)"。

霍桑效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)來(lái)自一次失敗的管理研究。1924年11月，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)組織了以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西屋)電氣公司的霍桑工廠，他們的初衷是試圖通過(guò)改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。

他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對(duì)象。在七個(gè)階段的試驗(yàn)中，主持人不斷改變照明、工資、休息時(shí)間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系——這是傳統(tǒng)管理理論所堅(jiān)持的觀點(diǎn)。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗(yàn)組的生產(chǎn)效率一直在上升。后來(lái)這個(gè)令人困惑的結(jié)果引發(fā)了管理學(xué)上一場(chǎng)革命。

歷時(shí)九年的試驗(yàn)和研究，學(xué)者們終于意識(shí)到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵(lì)，從而誕生了管理行為理論，開始把人當(dāng)作“人”而不是機(jī)器的附屬物來(lái)看待了。

就霍桑試驗(yàn)本身來(lái)看，當(dāng)這六個(gè)女工被抽出來(lái)成為一組的時(shí)候，她們就意識(shí)到了自己是特殊的群體，是試驗(yàn)的對(duì)象，是這些專家一直關(guān)心的對(duì)象，這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。另一方面，這種特殊的地位使得六個(gè)女工之間團(tuán)結(jié)得特別緊密，誰(shuí)都不愿意拖這個(gè)集體的后腿，她們之間甚至形成了一種默契。就這樣，個(gè)人微妙的心理和團(tuán)隊(duì)精神促使著她們的產(chǎn)量上升再上升！ 由于受到額外的關(guān)注而引起績(jī)效或努力上升的情況我們稱之為“霍桑效應(yīng)”。

有一所國(guó)外的學(xué)校，在入學(xué)的時(shí)候會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)，以智力測(cè)驗(yàn)的結(jié)果將學(xué)生分為優(yōu)秀班和普通班。結(jié)果有一次在例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一年之前入學(xué)的一批學(xué)生的測(cè)驗(yàn)結(jié)果由于某種失誤被顛倒了，也就是說(shuō)優(yōu)秀班其實(shí)是普通的孩子，而真正聰明的孩子卻在普通班。但是這一年的課程成績(jī)卻如同往年一樣，優(yōu)秀班明顯高于普通班，并未出現(xiàn)異常。原本普通的孩子被當(dāng)作優(yōu)等生關(guān)注，他們自己也就認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，額外的關(guān)注加上心理暗示使得丑小鴨真的成了白天鵝。

霍桑效應(yīng)告訴我們:從旁人的角度，善意的謊言和夸獎(jiǎng)?wù)娴目梢栽炀鸵粋�(gè)人;從自我的角度，你認(rèn)為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人。

"霍桑效應(yīng)"給我們的啟示是:人在一生中會(huì)產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)、能滿足的卻為數(shù)不多。對(duì)那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓制下去，而要千方百計(jì)地讓它宣泄出來(lái)，這對(duì)人的身心和工作效率都非常有利。 這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此，我們?cè)谌粘Ｉ�活中要學(xué)會(huì)與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，充滿自信。