所謂"霍桑效應(yīng)"，是指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向。也就是說，由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升的情況我們稱之為"霍桑效應(yīng)"。

霍桑效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)來自一次失敗的管理研究。1924年11月，美國國家研究委員會組織了以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西屋)電氣公司的霍桑工廠，他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。

他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象。在七個階段的試驗(yàn)中，主持人不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系——這是傳統(tǒng)管理理論所堅(jiān)持的觀點(diǎn)。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗(yàn)組的生產(chǎn)效率一直在上升。后來這個令人困惑的結(jié)果引發(fā)了管理學(xué)上一場革命。

歷時九年的試驗(yàn)和研究，學(xué)者們終于意識到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵，從而誕生了管理行為理論，開始把人當(dāng)作“人”而不是機(jī)器的附屬物來看待了。

就霍桑試驗(yàn)本身來看，當(dāng)這六個女工被抽出來成為一組的時候，她們就意識到了自己是特殊的群體，是試驗(yàn)的對象，是這些專家一直關(guān)心的對象，這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。另一方面，這種特殊的地位使得六個女工之間團(tuán)結(jié)得特別緊密，誰都不愿意拖這個集體的后腿，她們之間甚至形成了一種默契。就這樣，個人微妙的心理和團(tuán)隊(duì)精神促使著她們的產(chǎn)量上升再上升！ 由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升的情況我們稱之為“霍桑效應(yīng)”。

有一所國外的學(xué)校，在入學(xué)的時候會對每個學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn)，以智力測驗(yàn)的結(jié)果將學(xué)生分為優(yōu)秀班和普通班。結(jié)果有一次在例行檢查時發(fā)現(xiàn)，一年之前入學(xué)的一批學(xué)生的測驗(yàn)結(jié)果由于某種失誤被顛倒了，也就是說優(yōu)秀班其實(shí)是普通的孩子，而真正聰明的孩子卻在普通班。但是這一年的課程成績卻如同往年一樣，優(yōu)秀班明顯高于普通班，并未出現(xiàn)異常。原本普通的孩子被當(dāng)作優(yōu)等生關(guān)注，他們自己也就認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，額外的關(guān)注加上心理暗示使得丑小鴨真的成了白天鵝。

霍桑效應(yīng)告訴我們:從旁人的角度，善意的謊言和夸獎?wù)娴目梢栽炀鸵粋�人;從自我的角度，你認(rèn)為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人。

"霍桑效應(yīng)"給我們的啟示是:人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)、能滿足的卻為數(shù)不多。對那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓制下去，而要千方百計地讓它宣泄出來，這對人的身心和工作效率都非常有利。 這個效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時，學(xué)習(xí)和交往的效率就會大大增加。因此，我們在日常生活中要學(xué)會與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，充滿自信。