今后乘坐公交車(chē),年輕乘客將被統(tǒng)稱(chēng)為“先生”、“小姐”和“乘客”,年少乘客統(tǒng)稱(chēng)為“同學(xué)”、“學(xué)生”,而年幼乘客則統(tǒng)稱(chēng)為“小朋友”!巴尽边@個(gè)曾經(jīng)在公交服務(wù)用語(yǔ)中一統(tǒng)天下的稱(chēng)呼,今后只會(huì)用在年長(zhǎng)乘客身上。
昨天記者獲悉,公交集團(tuán)近日印發(fā)了試行的“規(guī)范文明用語(yǔ)”,其中,“同志”一詞僅在對(duì)年長(zhǎng)乘客的稱(chēng)呼中保留了一席之地,并且排在最后一個(gè)選擇,對(duì)年長(zhǎng)乘客的統(tǒng)稱(chēng)分別是“老師傅”、“老先生”,然后才是“老同志”。
公交部門(mén)有關(guān)人士介紹,“同志”這一稱(chēng)呼曾經(jīng)是公交司售人員使用30多年不變的文明服務(wù)用語(yǔ)。而在北京服務(wù)業(yè)中,這個(gè)稱(chēng)呼也曾經(jīng)是首選。隨著近年公交服務(wù)、公交文化的大發(fā)展,“同志”這一稱(chēng)呼已經(jīng)不適應(yīng)有針對(duì)性的、細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此,在公交集團(tuán)今年下發(fā)的“規(guī)范”中,對(duì)乘客一律稱(chēng)“同志”的用語(yǔ)被更符合現(xiàn)代服務(wù)理念的各種稱(chēng)呼取代。而記者昨天在采訪中也了解到,這兩年在公交車(chē)上,售票員確實(shí)也很少再使用“同志”這一稱(chēng)呼。家住甘家口的張老先生表示,“現(xiàn)在坐車(chē),售票員要是叫聲‘老同志’,恐怕我還真得反應(yīng)幾秒鐘!
據(jù)介紹,目前,公交車(chē)廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重點(diǎn)是正確使用文明用語(yǔ),需要報(bào)站有報(bào)站用語(yǔ),還有售驗(yàn)票用語(yǔ),解答乘客用語(yǔ),對(duì)乘客的稱(chēng)呼、問(wèn)候也有專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)。
評(píng)論:滿街露乳臀,“同志”已遠(yuǎn)走
中國(guó)青年報(bào)發(fā)表晏揚(yáng)的文章:時(shí)移事易,“同志”這個(gè)稱(chēng)呼已經(jīng)很難契合時(shí)代的節(jié)拍。一方面,改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)讓人們不再擁有共同的理想和信念,在這個(gè)利益分化、價(jià)值多元的時(shí)代,人與人之間的關(guān)系表現(xiàn)出多樣化,已經(jīng)很難用“志同道合”來(lái)形容,要么志不同要么道不合,更不要說(shuō)“為共同的理想、事業(yè)奮斗”了;另一方面,在坊間,“同志”被異化成同性戀的代名詞,如同“小姐”被異化成性工作者的代名詞,盡管我們不喜歡這樣的異化,卻對(duì)此無(wú)可奈何!巴尽边@個(gè)稱(chēng)呼淡出社會(huì)生活,也是令人欣慰的。其令人欣慰之處在于,一方面,人們的價(jià)值取向多元化,每個(gè)人從個(gè)體需求出發(fā),遵從自我的價(jià)值判斷,確立自我人生理想和生活態(tài)度,不再為一個(gè)共同的理想和信念所束縛,這是時(shí)代的進(jìn)步而非退步。另一方面,“同志”這個(gè)政治色彩濃郁的稱(chēng)呼被棄用,甚至被異化,在很大程度上緣于人們對(duì)政治過(guò)分介入社會(huì)生活的反感和叛逆,人們希望社會(huì)生活少一些政治意味,多一些人情色彩,少一些“大一統(tǒng)”的限制,多一些個(gè)性和自由。在某種程度上,“同志”這個(gè)稱(chēng)呼被人們棄用,是社會(huì)生活“去政治化”的體現(xiàn),也是中國(guó)社會(huì)更加開(kāi)放和自由的體現(xiàn)。當(dāng)然,“同志”這個(gè)稱(chēng)呼雖然淡出了社會(huì)生活,卻并沒(méi)有退出歷史舞臺(tái),在政治生活中它仍然是一個(gè)主流稱(chēng)呼。只是希望,我們的官員彼此口頭上稱(chēng)呼“同志”時(shí),內(nèi)心真的抱有“情為民所系,利為民所謀,權(quán)為民所用”的共同理想和信念,真正做到立黨為公、執(zhí)政為民。
小蔣隨想:改革開(kāi)放之初,老外來(lái)中國(guó)的感觸之一便是,中國(guó)人的服裝以黑、藍(lán)、灰、綠為主色調(diào)。款式單一,色彩沉悶,與人們的思想和語(yǔ)境相映襯。如今,滿大街都是時(shí)尚女孩露臍、露臀、露乳溝,朋克、復(fù)古、后現(xiàn)代、波西米亞等風(fēng)格想怎么混搭就怎么搭。社會(huì)外表的變化已然天翻地覆,人們的心理較之多年前更是截然不同。語(yǔ)言表達(dá)反映出的是心理上的變化!巴尽北划惢c棄用,既有現(xiàn)實(shí)中某些同志墮落的原因,也有無(wú)厘頭式惡搞的因素。今天的人們,彰顯著個(gè)性與自由,擁有選擇與評(píng)論的權(quán)利,具有思考與反思的張力,這才是最重要的。
|