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3.15是消費者的節(jié)日嗎?
http://serverj.cn   2010-03-15   百度百科

  翻開日歷,今天是3月15日,是消費者的節(jié)日。說到節(jié)日,人們首先想到的是祥和、歡樂,即便是清明節(jié)祭奠先人,也充滿著祝福的祥和。如果用這個標準來衡量3.15,是消費者的節(jié)日嗎?



3.15國際消費者權益日


  不否認的是,自從有了3.15,似乎教會了消費者如何維權,說白了,是本來就該用法律來維護消費者自己權益的一堂補習課。同樣不否認有消費者的不懂法,但更大程度上,不光是法律制度的不健全,產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的強勢地位和對利益的追逐,就不能不說是消費者的無奈了,所以才有了后來的遍及各地的維護消費者權益的機構出現(xiàn)。
  起于18年前的中國消費者權益日,秉承了國際社會消費者的四項權利:即有權獲得商品的安全保障;有權獲得正確的商品資料;有權自由決定對商品的選擇;有權提出消費意見。當歷經(jīng)了18年的節(jié)日洗禮,誰能說清楚有多少機構是在打著維護消費者權益的幌子,而把3.15當成“消費者權益日經(jīng)濟”來經(jīng)營,卻恰恰違背了不以盈利為目的的宗旨?消費者自身又感覺到多少權益的增長呢?
  從每年中消協(xié)公布的各類商品投訴中不難看出,圍繞消費者權益的事件分年度看是有減少和增多的數(shù)量區(qū)別,但把18年綜合起來看,此漲彼消的各領風騷其實一直在困擾著消費者,甚至如今把消費者的維權希望只能寄托在315這一天,因為也只有這一天,商家才似乎害怕和尊重消費者,這就不能不讓人質問,這是3.15節(jié)日的本來氣氛嗎?
  從看病、教育、住房等等大項,到電信、手機、食品這些日常等等,對比消費者的四項權益,我們不能不承認,當越來越多的消費者開始懂得拿起法律的武器維護自己的權益時,伴隨的并非是越來越多的理直氣壯,相反,越來越“委婉”的霸王條款和越來越難的維權過程卻讓人更心煩,甚至很多人因為忍受不了這個折磨過程的時間成本和與商家斗法的弱勢而放棄,商家的強勢和消費者的弱勢,在歷經(jīng)了18年的維權節(jié)日后,被動消費更加明顯,主動強勢更趨詭異,那到現(xiàn)在也無法取消的什么漫游費爭辯,不就是典型嗎?諸如此類的汽車三包、開瓶費、排隊取錢、電視購物等等,消費者又有多少是明白的權益消費?
  而更可笑的,每當315臨近,人們首先想到的是可能又有哪個名牌要倒霉的讓消費者吃驚了,這是節(jié)日還是黑幕曝光日?那個什么3.15權威認證,不就是把維護消費者權益當成了經(jīng)營3.15而成為被人唾棄的自嘲嗎?
  一年365天,消費者卻只有一個3.15,換句話說,商家有364個強權日,這也就難怪國家還要號召壟斷企業(yè)建立社會責任報告制了,這種社會背景下,3.15不成抓眼球、唱高調的工具都難,再碰上哪個強勢的商家在商海中學會了危機攻關,變被動為主動的高招,借3.15而對消費者“很傻很天真”一把,消費者的節(jié)日恐怕要在被愚弄的眼淚中度過了。
  并非否定3.15,但3.15的確越來越多了經(jīng)營的色彩,消費者希望的是天天3.15,而不是用一天的解氣換來364天的忍氣吞聲,如果是這樣,3.15就根本只有商家利用的價值而無消費者維權的意義。3.15的公信力何在?3.15維權維的是誰的權?
  世界真是奇妙,養(yǎng)活商家的消費者,如今弱勢到只能在3.15訴苦了。這個節(jié)日好心痛,沒有也罷。

附:3.15資料

每年的3月15日是“國際消費者權益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 。這一國際日最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,以擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。1962年3月15日美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》,首次提出了著名的消費者的“四項權利”,即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見?夏岬咸岢龅倪@四項權利,以后逐漸為世界各國消費者組織所公認,并作為最基本的工作目標。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。同時,選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內引起重視,推動保護消費者的活動。

中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務院批準成立,是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的全體性社會團體。它的宗旨是:對商品和服務進行社會監(jiān)督,保護消費者的合法權益,引導廣大消費者合理、科學消費,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。1987年9月,中國消費者協(xié)會被國際消費者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開始,每年的3月15日,中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動,運用各種方式介紹消費知識和有關法律知識,宣傳消費者的權利;喚醒、提高消費者的自我保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。

中國消費者協(xié)會歷年主題是:

  1997年:講誠信 反欺詐
  1998年:為了農(nóng)村消費者
  1999年:安全健康消費
  2000年:明明白白消費
  2001年:綠色消費
  2002年:科學消費
  2003年:營造放心消費環(huán)境
  2004年:誠信·維權
  2005年:健康·維權
  2006年:消費與環(huán)境
  2007年:消費和諧
  2008年:消費與責任
  2009年:消費與發(fā)展
  2010年:消費與服務  

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